YOGYAKARTA, iNewsSleman.id – Truk mogok di perlintasan sebidang wilayah Daop 5 Purwokerto berdampak terhadap perjalanan kereta api (KA) Sejumlah KA di wilayah Daop 6 Yogyakarta mengalami keterlambatan perjalanan dengan waktu bervariatif.
Truk kontainer yang mogok mengalami patah pada pegas roda belakang. Truk mogok saat melewati perlintasan JPL 382 KM 361+300 antara Stasiun Kebasen-Notog. Petugas KAI dengan cepat melakukan penanganan. Truk dapat dievakuasi dan jalur bisa dilalui KA kembali pada 11.50 WIB.
“Beberapa KA mengalami kelambatan dengan waktu yang bervariatif,” kata Manager Humas Daop 6 Yogyakarta, Krisbiyantoro, Jumat (6/12/2024).
Sementara, KA yang mengalami keterlambatan keberangkatan antara lain:
1. KA 88 (Fajar Utama Solo) lambat 86 menit.
2. Plb 18A (Argo Semeru) lambat 76 menit.
3. Plb 246A (Bengawan) lambat 39 menit.
4. KA 162 (Joglosemarkerto) lambat 33 menit.
5. KA 142 (Fajar Utama Yk) lambat 27 menit.
Sebagai bentuk tanggung jawab perusahaan atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan, KAI memberikan kompensasi berdasarkan Peraturan Menteri Perhubungan (Permenhub) Nomor PM 63 Tahun 2019 tentang Standar Pelayanan Minimum Angkutan Orang dengan Kereta Api.
“Kompensasi meliputi pemberian minuman, makanan ringan, atau makanan berat, tergantung durasi keterlambatan,” ucapnya.
Krisbiyantoro mengimbau pelanggan memantau informasi perjalanan melalui Aplikasi Access by KAI, situs resmi kai.id, atau menghubungi Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp 08111-2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial KAI121.
"Kami menyampaikan terima kasih atas kesabaran pelanggan selama penanganan gangguan. KAI juga berkomitmen memberikan pelayanan terbaik dan berharap perjalanan kereta api segera kembali normal,” ucapnya.
Editor : Ary Wahyu Wibowo
Artikel Terkait
